Большинство сотрудников ОАЭ (92%) используют на рабочем месте общедоступные инструменты искусственного интеллекта, такие как ChatGPT и Gemini (ранее Bard), показало новое исследование компании Veritas Technologies.
Использование генеративного ИИ значительно активизировалось во всем мире, однако это повлекло за собой противоречивые настроения среди сотрудников. Согласно полученным данным, хотя использование ИИ на рабочем месте может привести к повышению производительности, существует значительный риск раскрытия конфиденциальной информации в результате неправильного использования, а также возникновения разногласий между работниками.
Респонденты опроса из ОАЭ заявили, что те, кто не использует инструменты ИИ, упускают возможность повысить производительность труда (68%), а 48% респондентов опроса считают, что для правильного использования требуется дополнительное обучение.
Работники ОАЭ хотят знать больше об искусственном интеллекте
Хотя 96% работников ОАЭ считают, что руководство и политика в области ИИ важны, лишь 47% компаний в этой стране предоставляют конкретные инструкции по его использованию.
Джонни Карам (Johnny Karam), управляющий директор и вице-президент по работе с развивающимися регионами компании Veritas Technologies, заявил: "ОАЭ продолжают лидировать в области внедрения новых технологий как на региональном, так и на глобальном уровне. Однако путь к общедоступному генеративному ИИ не заканчивается его прямым внедрением. Возникающие разногласия между сотрудниками и озабоченность по поводу защиты конфиденциальной информации подчеркивают острую необходимость в комплексном обучении и в четких нормативных рекомендациях ради развития навыков сотрудников и безопасности больших данных, с которыми они работают".
34% работников рассказали, что вводили в инструменты искусственного интеллекта потенциально конфиденциальную информацию, включая данные о клиентах, сотрудниках и финансах компании. Большинство сотрудников заявили, что это произошло из-за недостаточной осведомленности о последствиях.
ОАЭ заняли лидирующие позиции по внедрению и использованию ИИ (82%), в то время как в мире только 56% из опрошенных компаний заявили, что используют инструменты генеративного ИИ.
Исследование также показало, что только 57 процентов респондентов получили какие-либо инструкции о том, что считается приемлемым, а что нет в отношении использования генеративного ИИ.
Отсутствие ясности в отношении надлежащего использования генеративного ИИ привело к двум заметным негативным последствиям. Во-первых, это повысило вероятность конфликтов между сотрудниками и способствовало формированию негативной культуры на рабочем месте.
Поразительно, но 68% респондентов в ОАЭ сообщили, что сотрудники, использующие генеративный ИИ, имеют несправедливое преимущество перед теми, кто его не использует. Этот показатель является самым высоким в мире.
Более того, согласно исследованию значительное число офисных работников не используют преимущества генеративного ИИ для повышения эффективности своей работы, в первую очередь потому, что не знают о его полном потенциале.
В то же время среди тех, кто использует генеративный ИИ, многие отмечают ускоренный доступ к нужной информации (63%), повышение производительности (51%), автоматизацию рутинных задач (47%), генерацию новых идей (51 %) и получение консультаций по рабочим вопросам (33%).
Карам также отметил: "По мере того как генеративный ИИ становится ключевым фактором конкурентного преимущества, обеспечивая карьерный рост и повышение производительности, он также несет в себе риски, если используется не по назначению. Правильно направленные и обученные сотрудники обеспечивают рост и инновации для устойчивого успеха. Игнорирование рисков, связанных с использованием общедоступных инструментов ИИ, будет скорее препятствовать, чем способствовать достижению организационных результатов".
Исследование также показало, что значительное большинство сотрудников ОАЭ (85%) выразили желание получить от своих работодателей рекомендации, правила или обучение по использованию генеративного ИИ в своих организациях.
Результаты исследования отражают общемировые настроения, связанные с необходимостью разработки рекомендаций и регулирования ИИ на рабочем месте. Среди основных причин, по которым сотрудники обращались за рекомендациями, были названы обеспечение надлежащего использования инструментов ИИ (73%), снижение рисков (45%) и создание равных условий для работы (31%).
Наш Telegram - t.me/AB_Russian