Как сообщили эксперты в беседе с Arabian Business, "черная пятница" - время, когда покупатели стремятся получить самые выгодные предложения, - к сожалению, стала местом охоты для киберпреступников.
Пользуясь доверием и азартом покупателей, злоумышленники заманивают ничего не подозревающих людей предложениями, от которых просто невозможно отказаться.
Однако за этими, казалось бы, привлекательными предложениями скрывается зловещий замысел - похитить персональные данные потребителей, а также их ценные сведения, оставив тем самым их кошельки пустыми, считает Мортада Айад (Mortada Ayad), директор по техническому обеспечению продаж компании Delinea.
Black Friday: The dark history behind the world’s biggest shopping season
"Давление является ключевым фактором эффективности атак с использованием социальной инженерии, таких как мошенничество. Например, в ОАЭ мы видели множество примеров, когда мошенники выдавали себя за представителей государственных и правоохранительных органов, надеясь заставить своих жертв действовать быстро и пропустить проверку, которую они могли бы провести, если бы были спокойны и уравновешены. Аналогичным образом "черная пятница" - это время, когда киберпреступники имеют возможность злоупотреблять доверием потребителей и предлагать своевременные сделки", - сказал он.
По словам Кристиана Борста (Christian Borst), технического директора Vectra AI по региону EMEA, во время распродаж " Черной пятницы", киберпреступники используют психологическую тактику, применяемую мошенниками во время подобных массовых акций.
"Механизмы, лежащие в основе таких покупок, запускают некоторые из самых базовых человеческих чувств", - сказал он, добавив, что страх упустить что-то новое (FOMO) и менталитет любителя риска часто могут затуманить рассудок потребителя.
Как покупатели из ОАЭ могут защитить себя от киберугроз во время "черной пятницы"?
Согласно недавнему отчету консалтинговой компании Redseer, продажи в "черную пятницу" в регионе Ближнего Востока и Северной Африки (MENA) достигнут в этом году 74 млрд. долл.
Однако, согласно отчету, значение "черной пятницы" в годовом календаре розничной торговли снижается в связи с изменением потребительских привычек.
Тем не менее, по словам Борста, потребители обязаны защищаться от афер и мошеннических схем.
Во-первых, покупатели должны с осторожностью выбирать платформы, которые они используют, и проверять репутацию продавцов.
"Будьте внимательны к платформам, которые позволяют продавать товары третьим лицам, и всегда проверяйте, кто является конечным продавцом", - сказал он.
Кроме того, Борст призвал потребителей заранее изучать цены, чтобы определить, действительно ли выгодны те или иные предложения.
Наконец, он подчеркнул важность правильного настроя на совершение покупок, посоветовав покупателям не добавлять к стрессовому дню еще и волнение, которое может помешать принятию решений.
Что может сделать бизнес?
Компании, особенно розничные, также играют важную роль в защите потребителей от мошенничества в сезон покупок.
Айад рекомендовал ритейлерам сосредоточиться на повышении уровня информированности и осведомленности, распространяя советы по выявлению и предотвращению распространенных видов мошенничества через собственные медиа-каналы, такие как электронная почта, социальные сети и витрины магазинов.
Он также подчеркнул важность предоставления понятных и удобных каналов обслуживания клиентов, которые помогут потребителям проверить легитимность сообщений, полученных от бренда.
Кроме того, ритейлеры должны уделять первостепенное внимание безопасности своих цифровых каналов, обрабатывая конфиденциальную информацию о клиентах в соответствии с нормативными требованиями и применяя надежные политики доступа.
Покупатели в ОАЭ должны сохранять "бдительность”
По словам Вибина Шаджу (Vibin Shaju), вице-президента по разработке решений в регионе EMEA компании Trellix, для обмана потребителей злоумышленники используют фишинговые технологии, часто с помощью поддельных сайтов и приложений.
"Праздничные сезоны и выходные дни - это время, когда люди теряют бдительность, а значит, злоумышленники прилагают больше усилий и получают больше выгоды. Это касается как потребителей, так и предприятий в киберпространстве", - сказал он, добавив, что поддельные сайты и приложения создают "ощущение срочности", в основном с помощью фишинга.
"С генеративным искусственным интеллектом, общедоступным для злоумышленников, фишинг становится все более убедительным и изощренным, независимо от географии", - сказал он.
Он призвал потребителей быть осторожными и проверять подлинность сайтов перед совершением покупок.
"Некоторые общие рекомендации заключаются в том, чтобы проверять легитимность веб-сайтов и приложений перед совершением покупок, использовать надежные уникальные пароли для каждой учетной записи в Интернете и по возможности применять многофакторную аутентификацию (MFA).
"Будьте осторожны с нежелательными письмами и сообщениями, не переходите по подозрительным ссылкам, обновляйте свои устройства и программное обеспечение последними патчами безопасности", - предупредил он, добавив: "Регулярно проверяйте свои финансовые отчеты на предмет несанкционированных операций".