Национальное агентство авиаперевозок Дубая, или dnata, рассматривает возможность автоматизации обслуживания пассажиров
Генеральный директор dnata Стив Аллен (Steve Allen) рассказал в эксклюзивном интервью Arabian Business об опыте работы в аэропортах, которыми управляет агентство по всему миру.
“Что касается пассажиров, то мы будем стремиться к большей автоматизации обслуживания пассажиров – мы планируем внедрить портативные устройства для регистрации и посадки на борт, которые избавят от необходимости стоять в очередях у стоек”, - сказал Аллен, добавив, что в процессе также будут усовершенствованы биометрические данные.
Комментарии Аллена прозвучали в кулуарах эксклюзивного круглого стола для СМИ, состоявшегося во вторник в dnata, где он также обсудил другие технологии, которые будут внедрены в текущем финансовом году, операции в международном аэропорту Аль-Мактум и многое другое после блестящих результатов в 2023-2024 годах.
dnata внедрит новые системы управления грузоперевозками в 2024-2025 годах
Компания dnata, ведущий мировой поставщик услуг аэропортового обслуживания, общественного питания, розничной торговли и туристических услуг, работающий в более чем 130 аэропортах более чем в 30 странах, продолжит инвестировать в инновации с помощью оптимизации данных, визуального искусственного интеллекта и робототехники.
Отвечая на вопрос о том, какие еще технологии будут внедрены в этом году, Аллен из dnata сообщил, что компания будет внедрять свою глобальную грузовую систему OneCargo, которая представляет собой полностью интегрированную систему управления складом.
“Мы внедряем [OneCargo] на всех наших грузовых предприятиях по всему миру, чтобы они могли взаимодействовать и передавать информацию между собой – это наша главная задача в этом году. Мы также представим Cargo I, который позволяет измерять все различные коробки, поддоны и другие предметы, а также советовать, как их можно более эффективно укладывать”, - сказал он.
По словам Аллена, для наземных операций dnata будет внедрять больше инструментов для наземных транспортных средств, которые позволят оптимизировать все оборудование в процессе эксплуатации, в то время как в сфере путешествий компания будет больше инвестировать в повышение качества обслуживания клиентов на веб-сайтах и т.д.
dnata представит туристические пакеты во время курортного сезона
Отвечая на вопрос об этом, Аллен сообщил, что dnata намерена предлагать эксклюзивные туристические пакеты, разработанные специально для иностранных туристов в самые напряженные периоды отпуска, хотя на данном этапе детали остаются конфиденциальными.
“Мы определенно видим желание людей путешествовать, которое очень сильно, и поэтому мы хотим предложить множество решений, позволяющих людям путешествовать по всему миру”, – сказал он.
dnata участвует в "проектировании" международного аэропорта Аль-Мактум
dnata, которая уже работает в Dubai World Central (DWC), будет “постепенно” наращивать объемы операций на новом объекте.
Однако Аллен также сообщил, что агентство “активно участвует в проектировании” объекта.
“Мы работали над макро-дизайном, и сейчас мы занимаемся более детальным проектированием того, как должны выглядеть багажные зоны, какой должна быть туннельная инфраструктура под аэропортом, как мы будем использовать транспортные средства и многое другое”, - добавил он.
Наш Telegram - t.me/AB_Russian