Несколько человек спрашивали меня о том, как проходит "типичный" день генерального директора Binance. Проблема в том, что у меня никогда не бывает "типичного" дня, а бывают только нетипичные дни, каждый день не похож на другой.
Обычно я просыпаюсь, проверяю телефон и вижу сообщения от своей команды. На этом типичная часть заканчивается.
(Эта статья писалась в течение нескольких дней. Поэтому, когда употребляется слово "сегодня или вчера", оно относится к тому времени, когда было написано это предложение).
Случайный пример
Сегодня, похоже, появились жалобы на некие "манипуляции" в голосовании за включение в листинг. Как ни странно, обвиняемый обвиняет и обвинителя в мошенничестве. Несколько пользователей, придерживающихся суровых взглядов на справедливость, взволнованы.
На Reddit появилось сообщение (ошибочное) о том, что Binance получила 2,2 млн. долл. в качестве платы за голосование (реальная цифра - 9 тыс. долл.). Это немного неприятно, но не критично. Команда более чем способна разобраться с этим. Мне не нужно вмешиваться.
Кроме того, мое внимание привлекает еще одна биржа, о которой никто не слышал, но которая внезапно заняла первое место на Coinmarketcap, с объемом торгов в 17 раз больше нашего. Опять же, ряд сторонников справедливости Binance взволнованы и набрасываются на представителей CMC. Повторюсь, это не конец света. Моя команда сказала, что уведомила CMC, и я знаю, что этого, вероятно, достаточно. Все решится само собой, насколько это возможно.
После нескольких сообщений я исчерпал свой утренний 15-минутный лимит на Twitter, поэтому перехожу к другим делам. Идет координация PR-анонса. Идет техническая демонстрация нового проекта, очень интересного и приоритетного. Я хочу просмотреть ОКРы всех сотрудников на следующий квартал. Проводится системное совещание по благотворительной платформе. Последняя версия узла EOS перестала синхронизироваться и приостанавливает пополнение счетов пользователей.
У Binance Labs есть список сделок, по которым они хотят получить мое мнение. Я еще не читал ни одного технического документа. В папке "Входящие" меня ждут несколько сотен отфильтрованных писем и гигантское количество уведомлений от различных приложений для общения. Типичный, захватывающий день...
День конференции
Пару дней назад я был в Корее, участвовал в конференции. В этот день у меня ключевая сессия, панель и 6 интервью для СМИ. Я просто иду туда, куда мне говорит мой помощник. Вне этих договоренностей я стараюсь проводить как можно больше времени в общественных местах, общаясь с людьми. Я не люблю оставаться в VIP-залах или других "эксклюзивных" местах. Мне нравится общаться с "простыми людьми", к которым я себя причисляю.
В общественных местах меня действительно заваливают любопытные люди, которым, похоже, нравится рассматривать, из чего сделан генеральный директор Binance. Несколько человек пытаются получить от меня поддержку в проектах, но в такой обстановке не принято предлагать проекты. В основном это возможность обменяться визитками и иногда сделать селфи. Я до сих пор поражаюсь тому, как много людей хотят сделать селфи с таким скучным парнем, как я.
У меня есть несколько частных встреч, каждая из которых длится 5-10 минут. Больше всего мне нравятся встречи с криптовалютными легендами. Они всегда сразу переходят к делу. Они говорят: "Мне нужно...", я отвечаю: "Да/нет/может быть/я не знаю", и мы заканчиваем.
После целого дня общения несколько молодых людей приглашают меня присоединиться к ним в местном баре. Я говорю: "Конечно". Сразу после этого мне начинают приходить сообщения от других людей о том, что они тоже присоединяются, как будто я сделал это заявление на публичном блокчейне. К тому времени, когда я прихожу туда, бар снова превращается в конференцию, только с более дорогими напитками. Еще больше селфи. Я вежливо говорю им, что, наверное, это не очень хорошая идея - выкладывать в Твиттер фотографии генерального директора Binance в баре. Это может привести к нескольким историям "конфуза". И, к их чести, я не видел ни одного селфи из бара в Интернете. В индустрии, где "доверие не нужно", представители криптовалют обычно демонстрируют высокий уровень доверия!
Дни встречи с президентом
Это те редкие случаи, когда я влезаю в неудобный костюм, а иногда и в более удобные шорты. Из аэропорта или гостиницы меня встречает президентский протокол. В некоторых странах дороги перекрыты и/или по ним едут полицейские машины. Что уж говорить о привилегиях.
Обычно проводится несколько предварительных встреч, а затем я выполняю свою работу в качестве продавца криптовалют. Общая цель - заключить устную сделку прямо там и тогда. В настоящее время моя работа по продажам не представляет сложности. Большинство президентов, с которыми я встречаюсь, готовы поддерживать и развивать криптоэкономику, вопрос только в том, "как".
Дни программирования
Нет, я не писал никакого кода для Binance, по крайней мере, ничего в продакшене. В дни пиковых нагрузок на службу поддержки я пытался написать бота для нашей службы поддержки. Я потратил пару дней и добился того, что PyBrain вроде как работает с простой нейронной сетью. Те, кого обслуживал наш агент по имени Боб, имели кратковременное взаимодействие с моим ботом. Но результаты оказались недостаточно хорошими, и Боб был отложен в сторону.
В Binance работает сильная команда технических специалистов. Они консультируют меня по более важным решениям, имеющим влияние на бизнес. Во время обновлений или чрезвычайных ситуаций я выступаю в роли коммуникатора/координатора. Но в основном они просто занимаются этим самостоятельно. Они просто молодцы!
Нарезка времени
Время - самый ограниченный (и дорогой) ресурс. Я не нашел способа увеличить или масштабировать его, я могу только делить его.
В каждый день я общаюсь, вероятно, с 50-500 людьми. В зависимости от ситуации я люблю короткие, лаконичные, прямолинейные дискуссии. Например: "Я ___. Мне нужно ___. Выгода - ___". Желательно, менее чем в 100 словах (умещающихся на одном экране мобильного телефона). Я знаю, что лаконичные 100 слов написать гораздо сложнее, чем бессвязный беспорядочный текст. Последний вариант гораздо дороже для меня в плане прочтения/понимания, что значительно снижает вероятность его прочтения.
Я думаю, что большинство взаимодействий, которые я выполняю, можно автоматизировать, т.е. с ними может справиться бот.
Запрос: "Я хочу внести валюту в список". Ответ: "Заполните форму заявки на листинг на Binance".
Запрос: "Ищу инвестиции". Ответ "свяжитесь с [email protected]".
Запрос: "Хочу купить 1 000 BTC". Ответ "свяжитесь с [email protected]".
Запрос: "Хочу пригласить вас на наше мероприятие". Ответ "свяжитесь с [email protected]".
Запрос: "Запрос на интервью для СМИ". Ответ "свяжитесь с [email protected]".
Запросы: "Вводные встречи". Ответ: "Я не провожу ознакомительные встречи, пожалуйста, составьте конкретную повестку дня".
Запрос: " Прикольное партнерство". Ответ: "Пожалуйста, используйте: Я... Мне нужно... Выгода заключается в ..., менее чем в 100 словах".
К сожалению, "умные ответы" Google и несколько других ботов, которые я пробовал, работают не очень хорошо. Если кто-то может предложить хорошее решение для бота, работающее с несколькими приложениями, я готов выслушать все. Я также готов финансировать разработку умного, вежливого бота.
Пока, как вы понимаете, мой ответ обычно короткий. Некоторые люди к этому не привыкли;
Некоторые даже обижаются. Они живут на разных скоростях. Я мало что могу с этим поделать.
Есть и более худшая категория. Люди, которые говорят "привет", а потом ничего, или вариации "можно задать вопрос?", а потом ждут интерактивного общения, которое не наступает. Я прошу прощения у всех, кого я, возможно, обидел. Я не болтаю попусту.
К счастью, моя команда владеет этим искусством. Они всегда общаются со мной в очень точной манере. Кроме того, мы много времени уделяем шуткам, а это время, проведенное с пользой. Юмор обладает целительной силой.
Социальные сети
Мне нравится взаимодействовать с нашим сообществом, но это может превратиться в огромную трату времени, если я не буду следить за этим. Приходится идти на компромиссы. Поэтому я стараюсь ограничивать свое время в социальных сетях 15-30 минутами в день. Поэтому вы можете увидеть, как я делаю несколько твитов, а затем исчезаю.
Если говорить о приложениях для общения, то я использовал их все, и ни одно из них не является идеальным. Я пользовался WeChat (ограничение 500 человек в группе и отсутствие шифрования), Slack (слишком много мошеннических ботов), Telegram (немного неудобно добавлять контакты и создавать группы, а также отсутствует функция перехода к последнему непрочитанному сообщению, как в Wechat).
Я по-прежнему пользуюсь Telegram, но не слишком активно; веду свой собственный Twitter (много назойливых ботов-мошенников). И пробую Instagram (все еще не привык к отсутствию функции репоста). LinkedIn, UX слишком медленный, требуется обновление экрана (несколько секунд), чтобы загрузить следующее сообщение, поэтому я попросил своего помощника управлять сообщениями в LinkedIn за меня. Facebook я использую редко. У меня нет времени на одобрение всех заявок на добавление в друзья. Кроме того, у меня есть несколько учетных записей на нескольких телефонах: WhatsApp, Signal, Snapchat, электронная почта и т.д. Чаще всего все они просто жужжат множеством значков уведомлений, которые я привык игнорировать в большинстве случаев.
Ангелы Binance
Есть одна группа людей, с которыми я взаимодействую и на которых во многом полагаюсь: это Ангелы Binance. Это добровольцы, которые разделяют нашу миссию. Они - опытные пользователи нашей платформы. Ангелы Binance очень компетентны и могут дать немедленную, полноценную обратную связь.
Я меньше общаюсь с нашими начинающими пользователями. Я стараюсь компенсировать это на конференциях. Это еще одна причина, по которой мне нравится общаться с "простыми людьми", а не с VIP-персонами.
Путешествия, книги и развлечения
Первые 6 месяцев работы в Binance я не выходил из офиса. Следующие 6 месяцев я не находился в нем ни разу и практически жил на чемоданах. Поговорим о типичном дне.
Путешествия дают мне время на прослушивание книг. Благодаря аудиокнигам за 13-часовой перелет я могу прослушать 2-3 книги. Я слушаю на скорости 2х. К более высоким скоростям я еще не привык.
Я бегаю трусцой раз в два дня или около того, обычно 5 км. В другие дни я выполняю упражнения с использованием нагрузки на тело, отжимания, кранчи и т.д., обычно следуя приложению. И то, и другое не требует никакого оборудования и занимает около 30 минут. Раньше у меня было гораздо больше увлечений спортом, но все они занимают слишком много времени.
За последний год я посмотрел два фильма, причем оба в самолете. По дороге в Лондон я посмотрел фильм "Темнейший час", увидев на экране дебаты Черчилля в Палате общин, а затем отправился на ужин в Вестминстер, который устраивал лорд Редесдейл. Он провел частную экскурсию по Палате лордов и Палате общин. Это было очень интересно, а 1000-летнее здание действительно впечатляет.
Другим фильмом, который я посмотрел, была "Черная пантера". В одной популярной китайской статье несколько китайских криптовалютчиков были сопоставлены с персонажами Marvel, а я - с Черной Пантерой. Они постоянно спрашивали меня об этом, а я понятия не имел, о чем они говорят, поэтому я посмотрел фильм, когда он был доступен в самолете. Хороший фильм. Для меня это большая честь.
Я по-прежнему общаюсь с небольшой группой своих старых приятелей. Мы общаемся уже много лет, примерно раз в месяц или около того. Единственное отличие - они обычно прилетают, чтобы встретиться со мной, где бы я ни находился. Все они очень успешны в своих областях. Все они участвовали в ICO Binance, поддерживая меня. Никто из них в то время не имел ни малейшего представления о том, что такое ICO (не рекомендуется таким образом инвестировать в ICO).
Время наедине с собой
Вопреки распространенному мнению, я действительно провожу достаточно много времени в одиночестве. Вчера (в субботу) я ужинал в одиночестве, а сегодня провел большую часть дня в одиночестве, в своей комнате. Время, проведенное в одиночестве, дает мне возможность подумать и написать длинные бессвязные статьи.
В общем, обычный парень, который делает то, что нужно. Вот и все.
- CZ